Cine îți ține datele

Datele tale de la acest salon le ține Virtual arhitecture srl, CUI 39273138, cu sediul în Prunului 32. Pe această pagină, „noi” înseamnă salonul. Noi hotărâm ce date păstrăm, de ce și cât timp. În limbajul legii, salonul e operatorul datelor tale (Regulamentul (UE) 2016/679, „GDPR”, art. 4 pct. 7).

Pentru orice întrebare despre datele tale, scrie salonului la sottinkers@gmail.com ori sună la 0724 002 651.

Salonul își ține programările în aplicația Appaws, a firmei Mealody App SRL. Appaws păstrează datele pentru salon și le prelucrează doar după instrucțiunile lui, ca persoană împuternicită (GDPR, art. 28).

Ce date ține salonul

• despre tine: numele, numărul de telefon, adresa de e-mail dacă o dai, programările tale și dacă ai venit ori nu;
• despre animalul tău: numele, specia, rasa, talia, greutatea, numărul de microcip, vaccinurile, felul blănii, temperamentul și observațiile de lucru (de pildă „nu suportă uscătorul”);
• notele salonului: observații, un calificativ și, dacă e cazul, faptul că ai lipsit de la programări. Le vede doar echipa salonului.

Numele și telefonul sunt necesare ca să-ți facem programarea și să te putem anunța dacă se schimbă ceva. Fără ele nu putem primi rezervarea. Restul îl dai dacă vrei.

De ce le folosim

• ca să-ți ținem programarea și să ne pregătim lucrul: e nevoie de ele pentru serviciul pe care l-ai cerut (GDPR, art. 6 alin. (1) lit. b));
• ca să ne apărăm de neprezentări, prin notele și marcajul de mai sus: e interesul nostru legitim (GDPR, art. 6 alin. (1) lit. f)). Marcajul îl pune un om din salon, nu aplicația, și îl poate scoate tot el.

Cât le păstrăm

• Fișa ta, cu animalul și programările: până ne ceri s-o ștergem ori până salonul își închide contul în Appaws.
• Când salonul își închide contul: datele rămân 30 de zile, apoi se șterg de tot. Salonul poate cere și ștergerea pe loc. În cele 30 de zile nici salonul nu le mai vede.
• Copiile de siguranță ale aplicației: ce s-a șters dispare și din ele în cel mult 7 zile.

Separat de salon, Appaws păstrează pe răspunderea ei, ca operator, jurnalul mesajelor trimise. Jurnalul are felul mesajului, ziua, canalul și dacă mesajul a ajuns, fără textul lui și fără numărul tău de telefon. Rămâne 3 ani de la trimitere, ca dovadă că mesajul a plecat. Facturile pe care Appaws le emite salonului rămân 10 ani, dar ele nu cuprind date despre tine.

Cine mai vede datele

• echipa salonului, fiecare om cât îi dă voie salonul;
• Appaws, ca persoană împuternicită, și furnizorii ei, care țin aplicația în funcțiune (baza de date, găzduirea, trimiterea mesajelor). Îi găsești la appaws.ro/confidentialitate, secțiunile 9 și 10: cine sunt, unde prelucrează datele și ce garanții au când datele ies din Spațiul Economic European;
• autoritățile și instanțele, doar când legea ne obligă.

Datele tale nu ajung la alte saloane. Dacă ești client și la alt salon, niciunul nu știe de celălalt.

Drepturile tale

Față de noi, ai dreptul:

• să afli ce date avem despre tine, inclusiv notele, calificativul și marcajul, și să primești o copie (GDPR, art. 15);
• să ceri îndreptarea datelor greșite (art. 16);
• să ceri ștergerea lor (art. 17);
• să ceri ca datele doar să fie păstrate, fără să le mai folosim altfel, de pildă cât verificăm dacă sunt corecte ori cât ne uităm la opoziția ta (art. 18);
• să primești datele pe care ni le-ai dat, într-un fișier obișnuit, ca să le duci în altă parte (art. 20);
• să te opui folosirii lor pe temeiul interesului nostru legitim (art. 21);
• să-ți retragi acordul, acolo unde ți l-am cerut. Retragerea nu atinge ce s-a făcut până atunci (art. 7 alin. (3)).

Cum: scrie-ne la sottinkers@gmail.com, sună la 0724 002 651 ori vino la salon. Îți răspundem în cel mult o lună. La cereri complicate, legea ne dă încă două luni, iar atunci îți spunem în prima lună (GDPR, art. 12 alin. (3)). Nu costă nimic.

Dacă nu-ți răspundem, poți scrie și la Appaws, la contact@appaws.ro. Appaws ne transmite cererea și ne ajută să-ți răspundem, dar nu poate hotărî în locul nostru.

Ștergerea fișei de la acest salon nu îți șterge contul din Appaws, dacă ai unul, și nici fișele de la alte saloane.

Plângerea

Dacă socotești că nu ți-am respectat drepturile, poți face plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP): B-dul G-ral Gheorghe Magheru nr. 28–30, sector 1, București · anspdcp@dataprotection.ro · https://www.dataprotection.ro (GDPR, art. 77). Te poți adresa și instanței (art. 79).